אוזן ביטוח ופיננסים

אוזן ביטוח ופיננסים
⏳ משימות פתוחות מהשיחות 0
⚡ פעולות מהירות
💾 גיבוי ושחזור

גבה את כל נתוני המערכת (סיכומים, מעקבים, משימות, טיוטות) לקובץ אחד — ושחזר בלחיצה.

🔴 לקוחות שלא עודכנו מעל שנה 0
א. פרטי הלקוח
ב. נושאי השיחה
ג. פרטי המוצרים שנרכשו
מוצר חברה סוגי כיסויים פרמיה חודשית הערות
ד. המלצות והמשך טיפול
ה. הערות כלליות
ו. פרטי הסוכן
אפרים אוזן  |  אוזן ביטוח ופיננסים  |  L-00115507  |  053-3322423  |  efi@uzan-ins.com

✅ משימות חוזרות
📝 הערות חודשיות
הגישה הנכונה: זו לא בעיה — זה שירות. שיחת עדכון יזומה = ערך ללקוח, לא מכירה. הלקוח מרגיש שמישהו מטפל בו.
🎯 מה מכסים בשיחת העדכון
✅ כן — לשאול / לבדוק
  • שינויים במצב משפחתי (ילד נוסף, נישואין, גירושין)
  • שינויים בעבודה (עצמאי? שכיר חדש? קידום?)
  • האם יש כיסויים שכבר לא רלוונטיים
  • האם דמי הניהול עדיין תחרותיים
  • האם יש כיסויים חסרים שנוצרו מאז
  • תאריך סיום הנחות / חידוש פוליסות קרוב
❌ לא — להימנע
  • לפתוח עם "יש לי מוצר שיכול לעניין אותך"
  • מכירה פרונטלית מהרגע הראשון
  • להזכיר שלא דיברנו הרבה זמן באופן שלילי
  • להציע הכל בשיחה אחת
  • לסיים בלי פעולה / תיאום המשך
📞 סקריפט שיחת עדכון יזומה
פתיחה (30 שניות)
"היי [שם], אפי אוזן מדבר. קודם כל — הכל בסדר, אין בעיה, לא קרה כלום 😊 פשוט עבר לי [שם] ברשימת הלקוחות ואני עושה מעבר יזום על לקוחות שלא דיברנו איתם תקופה. חצי שעה לדבר? אני רוצה לוודא שהכל עדכני ושהמצב שלך מכוסה נכון."
שאלות מהלך השיחה
• "קרה משהו מבחינתך מאז שדיברנו לאחרונה? — עבודה, משפחה, שינוי במצב?" • "אתה מרוצה מהכיסויים שיש לך? יש משהו שמטריד אותך?" • "בוא נעבור ביחד מה יש לך — ביטוח בריאות, חיים, פנסיה — ונוודא שהכל עדיין נכון." • "אתה יודע כמה אתה משלם חודשית על כל הביטוחים ביחד?" • "היו שינויים בהכנסה / בתפקיד לאחרונה?"
סיום השיחה
"מצוין. שמח שדיברנו. [אם יש המשך:] בוא נקבע פגישה קצרה ואני אגיע עם הנתונים שלך — לא לוקח הרבה זמן ויכול לחסוך לך כסף. [אם הכל תקין:] אני כאן אם צריך משהו. אחת לשנה-שנתיים כדאי שנעשה את זה."
💬 וואצפ — לפני ואחרי השיחה
וואצפ לפני השיחה (לחמם את הקרקע)
היי [שם] 👋 אפי אוזן פה. אני עושה סבב עדכון יזום ללקוחות — רוצה לוודא שהתיק שלך עדיין מדויק ועדכני. זה לא דחוף ולא קרה כלום — סתם שיחה קצרה לבדוק שהכל מכוסה נכון. מתי נוח לך 20–30 דקות שיחה?
וואצפ אחרי שיחת עדכון (סיכום קצר)
היי [שם] 😊 תודה על השיחה! סיכמנו: ✅ [נקודה 1] ✅ [נקודה 2] [⏳ נשאר לטפל: ...] אם עולה משהו — אני כאן 📱
📋 רשימת לקוחות לשיחת עדכון
💡 רשום כאן את הלקוחות שרוצים להתקשר אליהם החודש. הנתונים נשמרים.
💡 מלא את פרטי הלקוח, סמן את הנימוקים הרלוונטיים, הוסף נימוק חופשי ← ייצא לוורד.
💡 איך לעבוד עם זה: העתק פוסט → הוסף תמונה לפי ההצעה → פרסם. מומלץ לשמור 10 פוסטים שבועות קדימה כטיוטות בפייסבוק.
סה"כ לקוחות
בריאות
חיים
פנסיה
השתלמות
גמל
מחלות קשות
לקוחות חדשים
⚠ לא עודכן 12+ חודש
🔍
# שם לקוח עדכון אחרון כיסויים פעילים פירוט קבצים פעולות
📋 שיחות אחרונות
סיכום השיחה
משימות פתוחות
פוליסות / קטגוריות
שיחות מתומללות וסיכומים
↑↓ ניווט · ↵ בחירה · Esc סגירה